GYIK

Igyekeztünk összegyűjteni a leggyakoribb kérdéseket, hogy minden fontos információt könnyedén megtalálj. Ha mégis bármilyen további kérdésed lenne, bátran fordulj hozzánk, mindig örömmel segítünk!

1. Milyen gyorsan érkezik meg a rendelésem?
Az Autopia-nál kiemelten fontos számunkra, hogy rendelésed a lehető leggyorsabban eljusson hozzád. A megrendeléseket általában 24-48 órán belül feldolgozzuk, és a legtöbb esetben 1-2 munkanapon belül meg is kapod. Vidéki területeken ez akár 3 munkanap is lehet. Minden szállításról értesítést küldünk, így pontosan nyomon követheted, mikor érkezik meg hozzád a csomag.

2. Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Rugalmasságot biztosítunk vásárlóink számára:

- Utánvétes fizetés: Kényelmesen és biztonságosan fizethetsz, amikor átvetted a csomagot.

- Bankkártyás fizetés: Egyszerű és gyors online fizetés a rendelés leadásakor.

3. Van garancia a termékekre?
Igen, minden vásárlásra 14 napos visszaküldési és pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem vagy elégedett a termékkel, egyszerűen visszaküldheted, mi pedig gondoskodunk a visszatérítésről. Emellett egyes termékekre hosszabb, akár 1 éves garanciát is nyújtunk, amely fedezi a gyártási hibákat. A konkrét termékinformációkat a terméklapokon találod.

4. Mi történik, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Ha véletlenül hibás vagy sérült terméket kapnál, kérjük, azonnal jelezd felénk. Kérni fogjuk, hogy küldj képet a problémáról, és mi megszervezzük a cserefolyamatot vagy a visszatérítést. A visszaküldési költségeket természetesen mi álljuk.

5. Hogyan követhetem a rendelésem?
Amint a csomagod elhagyja raktárunkat, e-mailben küldünk egy nyomkövetési számot. Ezzel bármikor nyomon követheted, hogy éppen hol jár a rendelésed.

6. Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Ha vissza szeretnél küldeni egy terméket, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a folyamatban. A visszaküldési lépések egyszerűek, és miután megkaptuk a terméket, 14 napon belül visszatérítjük az összeget, vagy kérésedre kicseréljük.

7. Milyen termékeket kínál az Autopia?
Az Autopia széles termékkínálatot biztosít, amelyek célja, hogy a mindennapjaidat kényelmesebbé és harmonikusabbá tegyék. Mindig arra törekszünk, hogy kiváló minőségű termékeket nyújtsunk, amelyek hozzájárulnak az elégedettségedhez.

Ha további kérdéseid lennének, ügyfélszolgálatunk bármikor elérhető, hogy segítsen neked!